Política de envío

En ZYNK, nos comprometemos a brindar una experiencia de compra fluida y rápida para todos nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío para asegurar una comunicación clara y transparente.

1. Opciones de Envío

Ofrecemos dos opciones de envío para nuestros clientes en Argentina:

  1. Envío Estándar: Tiempo estimado de entrega de 2 a 5 días hábiles. Disfrutá de nuestro envío gratuito con entrega rápida y confiable, sin costo adicional.

  2. Envío Estándar + Seguro: Incluye una capa extra de protección: refuerzo en el packaging y coordinación logística especial para minimizar cualquier riesgo durante el transporte. Pensado para quienes buscan máxima tranquilidad.

Nota: Para clientes en Córdoba Capital, el tiempo de entrega puede ser menor, pudiendo incluso recibir el pedido el mismo día o al día siguiente, dependiendo de la dirección del cliente y la disponibilidad en nuestro depósito.

2. Procesamiento de Pedidos

Los pedidos realizados en ZYNK serán procesados y enviados dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago. Una vez que el pedido haya sido despachado, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del envío y la información de seguimiento.

Días hábiles: Los envíos y entregas se realizan de lunes a viernes, excluyendo los fines de semana y días feriados.

3. Costo del Envío

El costo del envío se calculará automáticamente en el proceso de compra, dependiendo del destino y del tipo de envío seleccionado (Estándar o Estándar + Seguro). Podrá visualizar el costo final en su carrito de compras antes de proceder al pago.

4. Plazos de Entrega

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente, las condiciones climáticas y la disponibilidad de la empresa de logística. Si se producen retrasos en la entrega, ZYNK hará todo lo posible por informar al cliente y brindar una solución adecuada.

5. Entrega Correcta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Cualquier error en la dirección que provoque un retraso o imposibilidad de entrega será responsabilidad del cliente, y podría generar costos adicionales de reenvío.

6. Procedimiento en Caso de Problemas con la Entrega

En caso de que la entrega no se realice correctamente (producto no recibido, entregado en mal estado, o paquete dañado), el cliente deberá contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales oficiales de ZYNK dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del paquete o a la fecha estimada de entrega.

  • Productos en mal estado o dañados: Si el embalaje o producto presentan daños visibles, el cliente debe notificarlo de inmediato y evitar abrir el producto. Nuestro equipo gestionará el reemplazo del producto dañado o resolverá el problema con la empresa de logística, según corresponda.

7. Zonas de Cobertura

Realizamos envíos a todas las provincias de Argentina. No obstante, algunos servicios de entrega pueden tener limitaciones específicas en ciertas áreas rurales o alejadas. En caso de que el destino se encuentre fuera de la zona de cobertura, ZYNK se pondrá en contacto con el cliente para coordinar una alternativa viable.

8. Tiempos Especiales y Promociones

En períodos especiales como Hot Sale, Cyber Monday, Navidad u otras campañas promocionales, los plazos de entrega pueden verse extendidos debido al volumen de pedidos. ZYNK trabajará diligentemente para minimizar los tiempos de espera y mantener informado al cliente.

9. Política de Envíos Gratuitos

ZYNK podrá ofrecer envíos gratuitos como parte de promociones especiales o al cumplir ciertos requisitos de compra. Estas promociones estarán sujetas a términos y condiciones específicos que serán detallados en las campañas correspondientes.

10. Verificación de Identidad y Seguridad

En ciertos casos, para garantizar la seguridad del pedido, el personal de entrega podrá solicitar una identificación al momento de la entrega. Además, la entrega se realizará en la puerta del domicilio registrado por el cliente. Si la entrega se realiza en un edificio, se dejará en la línea de edificación.

 

 

ZYNK se compromete a mantener la calidad y la seguridad en todas las entregas. Ante cualquier duda o consulta relacionada con nuestra política de envíos, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales indicados en el sitio web.